IMG 20200108 151201 - Magazinele inteligente folosesc SmartCash RMS

Magazinele inteligente folosesc SmartCash RMS

Zilele trecute am avut un deja-vu. Mă întorsesem pe vremea Epocii de Aur, când existau doar magazine de cartier, în care vânzătoarele furau la gramaj și la rest. O să vă explic și de ce am simțit reîntoarcerea în timp ca pe o tragedie grecească.

Am intrat într-un magazin de cartier pentru a cumpăra ceva ce nu găseam la supermarket. Credeam că voi scăpa repede, pentru că magazinul este foarte mic și nu încap decât unul sau doi clienți, dar m-am înșelat. Mai exact, am fost înșelată. Metoda? La fel de veche ca și software-ul lor inexistent (au doar casă de marcat, deci fără calculator sau camere video, adică nimic ce sugerează secolul 21). Am cerut vânzătoarei obiectul dorit, am pus banii pe tejghea, m-am întors să privesc o alternativă la produsul dorit, iar când am întors capul: surpriză! Banii lipseau și vânzătoarea se jura că nu văzuse nimic. Am plătit produsul și am plecat jecmănită de o mică sumă de bani. Și cu un gust amar (care nu era de la fiere).

În momentul acela am regretat că nu am intrat într-un magazin inteligent dotat cu software de tipul SmartCash RMS. Acolo sunt sigură că pot opta între multe branduri și prețuri și că micile furtişaguri sunt de domeniul trecutului. Lucrătorii comerciali sunt amabili, există supraveghere video peste tot în magazine, marfa este variată și casele de marcat sunt computerizate. Nimeni nu-şi permite să „ciupească” la rest sau să fure de-a dreptul, cum mi s-a întâmplat mie. Magazinele inteligente au angajați inteligenți, care nu riscă pierderea unui client pentru un „bacșiș” simbolic.

Experiența mea cu supermarketurile dotate cu software inteligent Smart Cash RMS este complet diferită de experiența relatată mai sus. Intru în magazin cu coșul de cumpărături, aleg produsele dorite, apoi le plătesc la casa de marcat. Produsele sunt scanate unul câte unul, suma totală este indicată pe ecran, la fel ca și restul pe care trebuie să-l primesc. Totul este clar și transparent și toată lumea e mulțumită. Dacă un client este în vârstă sau are o dizabilitate, casierii îl ajută cu plata cumpărăturilor. Nicidecum nu e vorba, vreodată, de furtişaguri mărunte.

Dacă mă îndepărtez de zona în care locuiesc, am la dispoziție magazine de tip supermarket dotate cu sistemul Self Check Out of The Box. Am auzit din surse sigure că se folosește tot software-ul românesc SmartCash RMS, care oferă astfel de soluții inteligente indiferent de tipul magazinului (magazin mic de cartier, supermarket, hypermarket, depozit, magazin online sau offline), însă la prețuri mult mai bune decât cele din import.

img 20200108 151049690647427 - Magazinele inteligente folosesc SmartCash RMS

Avantajele unui sistem Self Check Out of The Box sunt imense. În primul rând, nu mai trebuie să aștept să-mi vină rândul să plătesc. Acest sistem pare complicat pentru unii clienți, obișnuiți deja cu casierii umani, așa că nu e deloc aglomerat. Tot ce am de făcut este să-mi pun produsele unul câte unul pe un cântar și să plătesc cu cardul. Sincer, nu-mi pot imagina un sistem mai eficient decât acesta. Și mai lipsit de orice eroare umană. Bineînțeles, lucrătorii comerciali sunt mereu prin preajmă pentru a explica modul de utilizare al sistemului.

img 20200108 151201 1924402761 - Magazinele inteligente folosesc SmartCash RMS

Și după ce ne-am plimbat prin magazinele inteligente, cu ofertă mare de produse și sisteme informatice inteligente de plată a produselor plus multe alte facilități pentru inventare mobile, cântare cu etichetare, POS-uri 100% uptime, comenzi și livrare online ş.a.m.d. , să ne întoarcem la primul paragraf din articol. La vânzătoarea care m-a făcut să mă simt din nou copil trimis de mama la cumpărături și care se întoarce fără bani și fără cumpărături pentru că a fost păcălit de vânzatoare.

Dar decât să ne întoarcem, mai bine rămânem în secolul 21, în care magazinele inteligente își respectă clienții.

Articol scris pentru SuperBlog 2020. Sponsor: Magister, dezvoltatorul platformei SmartCash RMS.

Un răspuns la „Magazinele inteligente folosesc SmartCash RMS”

Lasă un răspuns